プライバシーポリシー

1. 収集する情報

1.1 お問い合わせ時に収集する情報

お問い合わせフォーム、メール、電話で以下の情報を収集します：

• 会社名・組織名
• 氏名
• 役職・部署
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容
• 興味のあるプラン
• 想定サーバー台数

1.2 ライセンス認証時に自動収集する情報

本ソフトウェアは、ライセンス認証のため以下の技術情報を自動的に収集します：

• ライセンスキー
• デバイスID（ハードウェア情報から生成されたハッシュ値、個人を特定できない）
• IPアドレス
• ホスト名
• OS情報（Rocky Linuxバージョン、カーネルバージョン）
• インストール日時
• 最終認証日時
• ライセンス状態（有効/期限切れ/停止）

⚠️ 重要：本ソフトウェアは、お客様のデータ（ファイル、ログ、設定内容等）を収集・送信しません。ライセンス認証に必要な最小限の技術情報のみを扱います。

1.3 Webサイト閲覧時の情報

• Cookie（ダークモード設定の保存のみ、分析用Cookieは使用しません）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的でのみ使用します：

1. ライセンス管理：不正使用の防止、契約台数の確認
2. お問い合わせ対応：見積もり作成、製品説明、サポート提供
3. 契約管理：請求書発行、契約更新通知、アカウント管理
4. サポート提供：技術サポート、トラブルシューティング、バグ修正
5. 製品改善：利用統計の分析、機能改善、バグ修正
6. 重要なお知らせ：セキュリティアップデート通知、サービス変更通知

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所命令、警察からの照会等）
3. 公共の安全のため必要な場合（サイバー攻撃への対処等）
4. 業務委託先への提供（以下参照）

3.1 業務委託先

当社は、以下のサービスを利用しています。これらのサービスには必要最小限の情報のみを提供し、厳格な管理契約を締結しています：

• Web3Forms（お問い合わせフォーム送信）- 氏名、メールアドレス、問い合わせ内容
• Netlify（Webホスティング）- アクセスログのみ
• ProtonMail（メール送受信）- メールアドレス、メール内容

4. 情報の保存期間

情報種別	保存期間	理由
お問い合わせ情報	3年間	税法上の保存義務
ライセンス情報	契約終了後5年間	法令遵守、紛争対応
認証ログ	1年間	不正利用の検出
Webアクセスログ	3ヶ月間	セキュリティ対策

5. 情報の安全管理措置

当社は、個人情報を安全に管理するため、以下の対策を実施しています：

1. 技術的対策：
   • SSL/TLS暗号化通信（HTTPS）
   • データベース暗号化（AES-256）
   • ファイアウォール、侵入検知システム
   • 定期的なセキュリティアップデート
2. 組織的対策：
   • アクセス権限の厳格な管理
   • 従業員への個人情報保護教育
   • 秘密保持契約の締結
3. 物理的対策：
   • サーバー室への入退室管理
   • 機密書類の施錠管理

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

1. 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます
2. 訂正請求：個人情報に誤りがある場合、訂正を請求できます
3. 削除請求：個人情報の削除を請求できます（法令上の保存義務がある場合を除く）
4. 利用停止請求：個人情報の利用停止を請求できます

これらの請求は、お問い合わせフォームまたは下記連絡先までご連絡ください。

7. Cookie（クッキー）について

当社Webサイトでは、ユーザー体験向上のため、以下のCookieを使用しています：

• 必須Cookie：ダークモード設定の保存（localStorage）
• 分析Cookie：使用していません
• 広告Cookie：使用していません

ブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

8. 子どもの個人情報

本ソフトウェアは企業・組織向けのため、18歳未満の個人情報を意図的に収集しません。18歳未満の方が誤って個人情報を提供した場合は、速やかにご連絡ください。

9. 国際的なデータ転送

お客様の個人情報は、原則として日本国内のサーバーに保存されます。一部サービス（Netlify、ProtonMail等）は海外に所在しますが、GDPR（EU一般データ保護規則）に準拠した適切な保護措置を講じています。

10. プライバシーポリシーの変更

1. 当社は、法令改正、事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載された時点で効力を生じます。
3. 重要な変更がある場合は、メールでお知らせします。

11. 個人情報保護管理者

NOVE OS システム
個人情報保護管理者：川口裕治朗 & Seiya
〒830-0070
📞 090-5686-2080
✉️ myseiyakagetu@proton.me

12. 個人情報の苦情・相談窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情は、以下の窓口までご連絡ください：

• 当社窓口：お問い合わせフォーム、または上記連絡先
• 外部窓口：個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）